Πολιτική επιστροφών

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που την παραλάβατε.

Τα προϊόντα και η συσκευασία τους θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση, με όλα τα ταμπελάκια ή χαρτόνια που περιλαμβάνουν. Προϊόντα αλλοιωμένα ή χρησιμοποιημένα και προϊόντα με αλλοιωμένη συσκευασία, θα επιστρέφονται στον πελάτη.

Δεν επιστρέφονται προϊόντα τα οποία έχουν χρησιμοποιηθεί ή έχουν πλυθεί.

Δεν επιστρέφονται τα στρώματα και τα μαξιλάρια ύπνου για λόγους υγιεινής.

Δεν επιστρέφονται τα εξατομικευμένα προϊόντα ( ειδικές παραγγελίες, κατασκευές, ειδικές διαστάσεις, προϊόντα μεταποιημένα στις ανάγκες σας κτλ).

Δεν επιστρέφονται τα καθίσματα αυτοκινήτου για λόγους προστασίας και ασφάλειας.

Σας ενημερώνουμε ότι η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ζημιές η φθορές των προϊόντων μετά τη χρήση τους και δεν υποχρεούται σε καμία περίπτωση αντικατάσταση αυτών.

Επιστροφές προϊόντων πραγματοποιούνται μόνο μετά από συνεννόηση με το ηλεκτρονικό κατάστημα www.arvana.gr (είτε μέσω e-mail είτε τηλεφωνικά). Η επιστροφή θα πρέπει να συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής πώλησης ή τιμολόγιο.

* Στα ρούχα και αξεσουάρ της κατηγορίας OUTLET και στα προϊόντα με έκπτωση 50% δεν γίνονται αλλαγές και επιστροφές.

Διαδικασία επιστροφής

- Επικοινωνείτε μαζί μας για να διευκρινίσουμε τις λεπτομέρειες της επιστροφής.

- Συσκευάζετε το προϊόν ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή και συμπεριλάβετε στο πακέτο και την απόδειξη λιανικής πώλησης ή τιμολόγιο.

- Σε περίπτωση που το προϊόν έχει κάποιο ελάττωμα ή έχει γίνει λάθος στην παραγγελία σας, στέλνετε το δέμα μέσω της Γενικής Ταχυδρομικής.

- Σε διαφορετική περίπτωση μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε εταιρεία courier επιθυμείτε.

Τα έξοδα της επιστροφής τα χρεώνεται η επιχείρηση μόνο σε περίπτωση δικού μας λάθους ή ελαττωματικού προϊόντος. 
Σε κάθε άλλη περίπτωση τα έξοδα επιβαρύνουν το πελάτη. 

Αλλαγές ειδών σε έκπτωση ή προσφορά δεν πραγματοποιούνται μετά τη λήξη των εκπτώσεων και των προσφορών.

Κατόπιν παραλαβής και ελέγχου του προϊόντος, θα κληθείτε από εμάς να επιλέξετε μία από τις ακόλουθες επιλογές:

α) Αλλαγή του προϊόντος

β) Επιστροφή χρημάτων.

Εάν η πληρωμή έχει γίνει με χρεωστική/πιστωτική κάρτα ή paypal, τα χρήματα θα επιστραφούν με τον ίδιο τρόπο.

Εάν η πληρωμή έχει γίνει με αντικαταβολή ή τραπεζικό έμβασμα, τα χρήματα θα επιστραφούν στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε. Σε περίπτωση επιστροφής σε τραπεζικό λογαριασμό εκτός Εθνικής Τράπεζας και Τράπεζας Πειραιώς, τα διατραπεζικά έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη.

* Στα ρούχα και αξεσουάρ της κατηγορίας OUTLET και στα προϊόντα με έκπτωση 50% δεν γίνονται αλλαγές και επιστροφές.

Κάθε Επιστροφή γίνεται προς:

ARVANA

Ερμού 70

Πάτρα, 26221